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Assistenza Web a 360

Da sempre il nostro punto di forza si basa sull'assistenza che riserviamo ai nostri clienti.
Un cliente pienamente soddisfatto è la prima fonte di vita di un gruppo aziendale.
In Internet l’assenza del contatto umano diretto crea nel cliente una sensazione di svantaggio e di abbandono di fronte a sistemi automatici.
Per far fronte a questo problema la soluzione da noi adottata implica che:

- il servizio di assistenza non sia automatizzato, ma gestito interamente da professionisti, persone reali e competenti in grado di rispondere prontamente a qualsiasi difficoltà o esigenza del cliente;

- tutti i giorni, professionisti preparati (non semplici operatori di call center) rispondono ai più svariati quesiti: supporto tecnico su problemi software di carattere generale e nell'eventualità di malfunzionamenti, anche imputabili al cattivo utilizzo da parte del cliente; consigli per l'utilizzo e la manutenzione di qualsiasi applicazione, sito Internet o progetto grafico acquistato; informazioni commerciali generali o di interesse specifico del cliente.
Nella quasi totalità dei casi, gli interventi si risolvo facilmente ( telefonicamente ).